Preguntas frecuentes

En Phone Center queremos resolver todas tus dudas sobre nuestros teléfonos móviles, accesorios, reparaciones y tarifas de fibra y móvil en Madrid. Consulta aquí las respuestas más habituales o visítanos directamente en nuestra tienda.

Resolvemos tus dudas

Encuentra información detallada sobre nuestros tiempos de servicio, plazos de garantía oficial, recogida de pedidos online y contratación con los mejores operadores de telecomunicaciones.

¿Dónde estamos ubicados y cómo funciona la recogida de pedidos?

Nuestra tienda física se encuentra en Madrid. Puedes realizar tus compras de móviles o accesorios cómodamente a través de nuestra web y elegir la opción de recogida física en tienda sin coste adicional, o bien solicitar el envío directo a tu domicilio.

¿Cuánto tiempo soléis tardar en reparar un teléfono móvil?

La gran mayoría de nuestras reparaciones express se realizan en tan solo 1 hora para averías habituales como cambio de pantalla o batería. Te proporcionamos un presupuesto previo sin compromiso antes de comenzar el arreglo.

¿Qué garantía tienen los móviles y accesorios que compro?

Todos nuestros móviles y dispositivos nuevos cuentan con la garantía oficial del fabricante según la legislación vigente, y nuestros accesorios disponen de garantía total frente a defectos de fábrica. Además, gestionamos cualquier cambio dentro de los plazos legales establecidos.

¿Qué necesito saber sobre la permanencia y portabilidad en tarifas?

Gestionamos todo el proceso de portabilidad para que no te quedes sin línea ni pierdas tu número. Te informamos con total claridad sobre si la tarifa elegida incluye permanencia o si es libre de ataduras, según el operador que prefieras.

¿Con qué operadores de telefonía y fibra trabajáis?

Trabajamos con los principales operadores del mercado como Orange, Simyo, MásMóvil, Pepephone y Jazztel, entre otros. Analizamos tu consumo habitual para recomendarte la opción de fibra óptica y móvil más económica y eficiente.

¿Ofrecéis presupuesto previo para arreglar mi dispositivo?

Sí, revisamos el estado de tu terminal y te facilitamos un presupuesto cerrado y detallado de forma gratuita antes de iniciar cualquier reparación, asegurando transparencia y confianza en cada trabajo.

¿Tienes alguna otra consulta?

Nuestro equipo de Phone Center en Madrid está listo para asesorarte en la compra de tu próximo smartphone, reparar tu teléfono en tiempo récord o ajustar tu tarifa de fibra y móvil al mejor precio.